1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web http://tapeteymantel.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como la experiencia en nuestras cenas, comidas y veladas especiales organizadas por Tapeteymantel en nuestro restaurante.

Al navegar por el Sitio Web, solicitar información, realizar una reserva a través de los formularios disponibles o asistir a cualquiera de nuestros eventos presenciales, usted declara haber leído y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web o de formalizar reservas.

El Sitio Web tiene un carácter eminentemente informativo y gastronómico, orientado a presentar nuestra propuesta culinaria, ambiente, servicios de eventos privados y las veladas de póker presencial, en las que el juego tiene un enfoque social y recreativo, sin implicar resultados económicos ni participación en actividades online.

2. Identidad del Restaurante

A efectos legales, se considera como titular del Sitio Web y responsable de la actividad desarrollada en el restaurante a:

Denominación social: Tapeteymantel Restauración, S.L.
NIF: B12345678
Domicilio social y fiscal: Calle del Mantel 24, 28010, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Teléfono de atención: +34 91 000 00 00

Este canal de contacto está disponible para cualquier consulta relacionada con la interpretación de estos Términos, así como para la gestión de incidencias vinculadas con reservas, eventos privados o experiencias gastronómicas celebradas en el restaurante.

3. Acceso al Sitio Web

El acceso al Sitio Web es público, gratuito y de carácter informativo. El objetivo principal es dar a conocer la identidad de Tapeteymantel, nuestra cocina, las experiencias que ofrecemos y los canales para realizar reservas.

El Sitio Web está destinado exclusivamente a personas mayores de edad conforme a la legislación española (18 años). Al navegar por el Sitio Web o al completar cualquier formulario, usted declara de forma responsable que cumple con este requisito.

El usuario se compromete a hacer un uso diligente, correcto y respetuoso del Sitio Web, de la información que en él se ofrece y de los formularios habilitados para reservas o consultas, evitando en todo momento conductas que puedan resultar ilícitas, lesivas para terceros, o contrarias a la buena fe, a la etiqueta social o a la imagen de Tapeteymantel.

4. Reservas y Confirmación de Eventos

Tapeteymantel pone a disposición de los usuarios distintos canales para formalizar reservas, tanto para cenas regulares como para veladas temáticas y eventos privados, incluidos los encuentros de póker presencial con carácter social.

Las reservas pueden solicitarse a través del formulario disponible en la página de Reservas, mediante contacto directo con el restaurante o por los canales adicionales indicados en la página de Contacto. En todos los casos, la reserva quedará sujeta a confirmación explícita por parte del restaurante.

Para gestionar adecuadamente la experiencia, podremos solicitar la siguiente información mínima:

• Nombre y apellidos de la persona responsable de la reserva.
• Fecha y franja horaria deseada.
• Número de comensales y, en su caso, tipo de evento (cena habitual, comida de empresa, celebración privada, velada de póker presencial, etc.).
• Datos de contacto (teléfono y correo electrónico).
• Indicaciones especiales de menú, alergias, intolerancias o preferencias gastronómicas relevantes.

En reservas para grupos, cenas privadas o veladas de póker social, podrá solicitarse información adicional, como la distribución de las mesas, horario de inicio y fin del evento, o necesidades específicas de sala.

La reserva se considerará confirmada cuando el cliente reciba un mensaje expreso de confirmación por parte del restaurante (por correo electrónico, teléfono u otro canal claramente identificado). Tapeteymantel se reserva el derecho de solicitar una reconfirmación previa a la fecha del evento, especialmente en el caso de grupos y eventos privados.

5. Política de Cancelación y Modificación

La correcta planificación del servicio es esencial para ofrecer una experiencia gastronómica y social de alto nivel. Por este motivo, se establecen las siguientes condiciones generales para cancelaciones y modificaciones de reservas:

• Reservas individuales o de pequeños grupos (hasta 6 personas): las cancelaciones o cambios de fecha y hora podrán realizarse sin cargo hasta 24 horas antes del servicio reservado, a través de los mismos canales empleados para la reserva inicial.
• Reservas de grupo, cenas privadas y eventos corporativos: para eventos de 7 personas o más, se recomienda notificar cualquier cambio o cancelación con al menos 72 horas de antelación. En función del volumen de invitados o de la personalización del menú, podrá requerirse una confirmación adicional de asistencia.
• Veladas de póker presencial con carácter social: al tratarse de experiencias organizadas con un número reducido de mesas y plazas limitadas, Tapeteymantel podrá establecer plazos específicos de confirmación y cancelación, que se comunicarán al realizar la reserva.

El restaurante se reserva la posibilidad de aplicar condiciones particulares en función de la época del año, fecha concreta (por ejemplo, festivos señalados) o complejidad del evento. Dichas condiciones especiales se informarán de forma clara en el momento de la reserva.

En caso de que, por causas de fuerza mayor, imperativos legales o motivos operativos ajenos a la voluntad del cliente, Tapeteymantel se viera obligado a modificar sustancialmente la reserva o a reprogramar un evento, se ofrecerán alternativas de fecha u horario, procurando siempre una solución equilibrada para todas las partes.

6. Normas de Conducta durante el Evento

Tapeteymantel es un espacio culinario y social que prioriza la elegancia, la conversación y el disfrute pausado. Para preservar la comodidad de todos los asistentes y mantener un entorno refinado, se espera de los comensales la siguiente conducta:

• Respetar al personal del restaurante, a los demás invitados y a las normas básicas de convivencia y educación.
• Observar una etiqueta adecuada al carácter del establecimiento y del evento, especialmente en cenas privadas, encuentros corporativos y veladas de póker presencial.
• Seguir en todo momento las indicaciones del equipo de sala y de coordinación de eventos, tanto en materia de seguridad como de fluidez del servicio.
• Evitar comportamientos que puedan resultar molestos para otros comensales, tales como ruido excesivo, lenguaje ofensivo o actitudes intimidatorias.
• Respetar el mobiliario, la decoración y el material dispuesto en las mesas (cartas, fichas simbólicas, elementos de atrezzo, etc.).

Tapeteymantel se reserva el derecho de interrumpir el servicio o solicitar la salida del establecimiento a aquellas personas cuya conducta comprometa la seguridad, el bienestar o la experiencia de otros asistentes, sin que ello genere derecho a reclamación por parte del cliente afectado.

7. Experiencia de Póker Presencial

Las veladas de póker presencial en Tapeteymantel se conciben como una actividad social, recreativa y gastronómica, integrada en la experiencia del restaurante. Su finalidad es acompañar la cena con una dinámica distendida en torno a la mesa, sin implicar resultados económicos ni ningún tipo de participación online.

En particular, se informa expresamente de lo siguiente:

• Las partidas se desarrollan siempre en el propio restaurante, en mesas habilitadas y moderadas por el equipo de Tapeteymantel.
• Se utilizan fichas simbólicas sin valor monetario, que sirven únicamente para seguir el ritmo del juego y mantener la dinámica entre los participantes.
• No se realizan ni se permiten intercambios de dinero relacionados con el desarrollo de las partidas, ni dentro ni fuera de las instalaciones, en conexión con esta actividad.
• Las normas se presentan con un enfoque relajado y social, evitando la competitividad intensa y priorizando la conversación, la cortesía y el buen ambiente de la mesa.
• No se otorgan premios materiales ni se establece ningún resultado económico asociado a la participación.
• Las veladas de póker presencial están siempre vinculadas a la experiencia gastronómica, con propuestas de menú y maridaje adaptadas al grupo.
• No existe ningún tipo de vínculo ni interoperabilidad con servicios online ni aplicaciones externas: la actividad se desarrolla únicamente de manera presencial en nuestro restaurante.

La reserva de estas veladas puede solicitarse a través de la página de Póker o de Eventos, así como mediante los canales de Contacto, indicando el número de asistentes y las preferencias de menú. Los grupos se configuran siempre en un formato cerrado o semiprivado, orientado a garantizar una atmósfera cuidada y respetuosa.

8. Responsabilidad del Restaurante

Tapeteymantel se compromete a desarrollar su actividad con la máxima diligencia, manteniendo elevados estándares de calidad gastronómica, seguridad alimentaria y atención al cliente. No obstante, y dentro de los límites permitidos por la legislación española, se establecen las siguientes precisiones:

• El restaurante no será responsable de incidencias imputables exclusivamente al cliente, tales como errores en la información facilitada para la reserva, retrasos injustificados de llegada o inobservancia de las normas de conducta establecidas.
• Tapeteymantel no responderá de los daños o perjuicios derivados de actuaciones de terceros ajenos a la organización del evento (por ejemplo, servicios de transporte, proveedores externos contratados directamente por el cliente, etc.).
• En caso de imprevistos operativos, averías, cortes de suministro u otras circunstancias de fuerza mayor que imposibiliten la prestación del servicio en las condiciones inicialmente acordadas, el restaurante procurará ofrecer soluciones alternativas razonables (cambio de fecha, adaptación del horario, reubicación de mesas, etc.).
• En lo que respecta al Sitio Web, Tapeteymantel no garantiza la total ausencia de interrupciones técnicas o errores puntuales de acceso, aunque adoptará las medidas necesarias para reducirlos y resolverlos con la mayor celeridad posible.

Nada de lo contenido en estos Términos excluye o limita la responsabilidad de Tapeteymantel en aquellos supuestos en los que la ley aplicable no permita dicha exclusión o limitación.

9. Propiedad Intelectual del Sitio

Todos los contenidos del Sitio Web de Tapeteymantel, entendiendo por tales a título enunciativo, pero no limitativo, textos, descripciones de servicios, fotografías, vídeos, composiciones gráficas, logotipos, iconos, menús, diseños y estructura de navegación, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y pertenecen a Tapeteymantel Restauración, S.L. o se utilizan con la autorización de sus legítimos titulares.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos del Sitio Web, ya sea total o parcialmente, por cualquier medio o procedimiento, salvo que se cuente con la autorización previa, expresa y por escrito de Tapeteymantel o del titular correspondiente.

El usuario se compromete a respetar en todo momento estos derechos y a abstenerse de utilizar las imágenes, textos o cualquier otro material del Sitio Web con fines comerciales, promocionales o de explotación, sin el consentimiento expreso del restaurante.

10. Política de Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web (formularios de reservas, contacto, suscripción a novedades gastronómicas, etc.) se realiza de conformidad con la normativa española y europea en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.

En términos generales:

• Los datos se utilizan con la finalidad de gestionar reservas, responder a consultas, organizar eventos y remitir comunicaciones relacionadas con los servicios de Tapeteymantel, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento cuando sea necesario.
• El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiendo una solicitud a la dirección postal indicada en el apartado de Identidad del Restaurante o al correo electrónico [email protected], acompañada de un documento acreditativo de su identidad.
• La información detallada sobre plazos de conservación, base jurídica del tratamiento, cesiones de datos (en su caso) y uso de cookies se facilita en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies del Sitio Web.

Le recomendamos revisar regularmente dichas políticas para mantenerse informado sobre la forma en que protegemos su información personal.

11. Modificaciones de los Términos

Tapeteymantel se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento, con el objetivo de adaptarlos a cambios legislativos, criterios interpretativos de las autoridades competentes, mejoras en los servicios ofrecidos o ajustes en la organización de las experiencias gastronómicas y veladas de póker presencial.

Las modificaciones se considerarán plenamente vigentes desde su publicación en el Sitio Web. En el caso de cambios relevantes que afecten a reservas ya formalizadas o a eventos próximos, se informará a los clientes afectados por los canales de contacto de que dispongamos, procurando siempre una gestión clara y transparente.

Le recomendamos consultar periódicamente esta página para mantenerse al tanto de la versión actualizada de los Términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. En la medida en que la normativa de consumo sea aplicable, se respetarán en todo momento los derechos irrenunciables que dicha normativa reconoce a los clientes.

En caso de conflicto o discrepancia en la interpretación o ejecución de estos Términos, Tapeteymantel y el usuario se comprometen a intentar una solución amistosa. Si dicha solución no fuera posible, y salvo que la ley establezca otro fuero imperativo, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier consulta adicional sobre estos Términos, puede dirigirse a nuestro equipo a través de la página de Contacto o de la dirección de correo electrónico indicada en el apartado de Identidad del Restaurante.